WorldCare está aquí para ayudarle
Los usuarios de WorldCare reciben acceso especial tanto a los mejores especialistas médicos como a los equipos institucionales de atención al paciente de Estados Unidos. Dichos especialistas ofrecen segundas opiniones médicas exhaustivas sobre diagnósticos específicos y recomiendan planes de tratamiento.
La forma como comienza el proceso de una segunda opinión de WorldCare es cuando el paciente se pone en contacto con uno de nuestros coordinadores de casos, quienes son expertos en lo que hacen al igual que compasivos. Desde el primer día, nuestros coordinadores de casos ayudan y apoyan a cada uno de nuestros usuarios, responden a sus preguntas, le explican el proceso y reúnen toda la información médica y los registros pertinentes que se requieren para procesar la segunda opinión. Luego un equipo institucional altamente experimentado de especialistas y subespecialistas, en la enfermedad diagnosticada del usuario, revisa su expediente completo.
Video: El proceso del servicio de segunda opinión médica de WorldCare.
No es necesario que el usuario tenga que viajar. El coordinador de casos envía la historia, los registros e información pertinente de forma segura al equipo de especialistas y subespecialistas. El expediente del usuario incluirá imágenes radiológicas, muestras de patología, reportes de los estudios realizados, resultados de pruebas relevantes y preguntas personalizadas diseñadas para obtener respuestas detalladas sobre las inquietudes específicas que el usuario(s) pueda(n) tener.
El proceso es minucioso, pero a la vez es muy eficaz.
En el plazo de dos semanas, tras reunir y enviar el expediente médico completo, WorldCare le envía al usuario su informe de segunda opinión médica. Este informe se envía, de forma segura, digitalmente y/o en formato impreso y encuadernado. En él se detallará la evaluación que hagan los equipos de especialistas del diagnóstico original del usuario junto con recomendaciones para un plan de tratamiento óptimo. El coordinador de casos de WorldCare le explica al usuario toda la información contenida en el informe y responde a cualquier pregunta que el usuario pueda tener. Posteriormente, el usuario podrá compartir fácilmente la información con su médico y su familia para ayudarle a decidir los pasos a seguir referentes a su tratamiento.
El mejorar los resultados de atención médica de nuestros usuarios y salvar vidas es nuestra pasión.
El 26 % de las segundas opiniones médicas de WorldCare resultan en un cambio de diagnóstico y el 75 % resultan en un cambio para el plan de tratamiento
98 % de índice de satisfacción de nuestros usuarios
Conozca a Kendall y Karen
La historia de Kendall
Cuando de repente su hija Kendall empezó a quejarse de que «le dolía el corazón», Karen le tomó el pulso. Su pulso iba tan rápido y era tan irregular que Karen llamó inmediatamente al 911. Tras el recorrido angustioso en la ambulancia hasta la sala de urgencias, a Kendall la diagnosticaron con taquicardia supraventricular (TSV). Los médicos dijeron que Kendall necesitaba una intervención quirúrgica inmediata, pero en un hospital de otra ciudad. En cuestión de minutos, fue como si sus vidas hayan girado vertiginosamente más negativamente que positivamente. Abrumadas por la situación y sin saber qué hacer, Karen se puso en contacto con su compañía de seguros y ellos le recomendaron que llamara a WorldCare.
Resultado
Un coordinador de casos de WorldCare tranquilizó rápidamente a Karen. Recopiló toda la información médica relevante de Kendall y lo organizó todo para conseguir una segunda opinión médica de un importante centro de cardiología pediátrica de Boston. Esta segunda opinión confirmó el diagnóstico de TSV de Kendall, pero lo que es más importante, aseguró a Karen que era seguro esperar unos años antes de someter a Kendall a los riesgos de la cirugía.
El caso de Courtney
Su historia
A los 30 años, Courtney fue diagnosticada con una forma muy agresiva de cáncer de vejiga. Después de tres cirugías para determinar la extensión del cáncer, su equipo de urología recomendó extirparle por completo la vejiga, una intervención que la aterraba profundamente.
Resultado
WorldCare coordinó el caso y obtuvo una segunda opinión médica de un equipo líder de urólogos oncológicos. Recomendaron la extirpación parcial de la vejiga, lo que permitió a Courtney llevar una vida activa sin necesidad de usar una bolsa de urostomía. Courtney lleva curada del cáncer cuatro años y su vida es plenamente satisfactoria. Se graduó como la mejor de su clase y se casó con el amor de su vida. Se ha dedicado a crear conciencia sobre el cáncer de vejiga, ayudando a otros pacientes como coordinadora de atención médica.
El caso de John
Su historia
John ha competido en más de 100 triatlones, seis carreras de Ironman y una del Campeonato Mundial. Ya se había sometido a una operación para extirparse un quiste cerebral benigno y sabía que probablemente volvería a necesitar otra cirugía cerebral, pero ese día llegó antes de lo previsto. Gracias a que disponía de la cobertura de WorldCare, John pudo solicitar inmediatamente una segunda opinión médica.
Resultado
Un coordinador de casos de WorldCare guió a John a través del proceso y recopiló sus registros médicos, incluidas las imágenes de resonancia magnética de su clínica, localizó a un neurocirujano de gran prestigio de una de las instituciones de The WorldCare Consortium® para que revisara su caso. Unos días más tarde, John recibió el informe de segunda opinión médica de WorldCare, que confirmó el diagnóstico inicial y la necesidad de una cirugía. John se sometió a una intervención quirúrgica para extirpar el quiste, tranquilo de que estaba tomando la decisión correcta. Ya recuperado, retomó su afición de correr y montar bicicleta. Asegura que WorldCare le proporcionó las respuestas que necesitaba mucho antes, de lo que podría haberlo hecho de otra manera.
